Trocas e Devoluções

Troca: A troca deve ser efetuada online através do e-mail no prazo de até 30 dias ou por telefone 44 3623-3634. O produto devolvido deve estar intacto, assim como foi enviado, contendo a embalagem original, Nota Fiscal, etiqueta, Tags que também serão avaliados. A aprovação da troca pelo controle de qualidade da Tony Menswear será realizada em até 05 (cinco) dias úteis. O frete da 1° da primeira troca será por conta da Tony Menswear.

Atenção: Na hipótese de qualquer produto ser recebido com a embalagem aberta ou avariada o Usuário deverá comunicar imediatamente à Tony Menswear pelo telefone 44 3623-3634 ou por email: atendimento@tonymenswear.com.br e à transportadora que efetuar a entrega, além de informar no verso da nota fiscal o motivo da recusa.

Devolução: Para a devolução em caso de arrependimento ou desistência oferecemos o prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega. O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação e com a 1ª via da nota fiscal. Caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados, podemos recusar a devolução e devolver o produto ao cliente, sendo o frete de retorno por conta do cliente. Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise do produto em nosso Controle de Qualidade que é realizado em até 5 (cinco) dias úteis.